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『南京效劳36项目全套｜外地人亲测的合规效劳流程、培训要点与避坑指南（2024真实版）』

20260805060823 | 泉源：卧龙岗街道新闻网

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『南京效劳36项目全套｜外地人亲测的合规效劳流程、培训要点与避坑指南（2024真实版）』

我给你说嘛，南京这地儿，洗脚城开得比煎饼摊还密——秦淮河滨、新街口地下、江宁大学城门口，一到晚上灯火通明，推拿灯牌闪得晃眼�？赡阆赋颍河械牡旮闪�8年还稳稳当当，先生傅带徒弟手把手教“三按四揉五调息”；有的刚开业仨月就贴出“转让”，连推拿床都被人拖走抵债。

为啥？ 不是手艺不可，是搞错了“效劳”的根儿在哪。

我85年的，山东临沂出生，22岁揣着3600块下江南，在役夫庙后巷租了个8平米隔间，挂块蓝布帘，写“足疗+肩颈调理”。头一个月，客人来了问：“你们这有36个项目不？”我说：“有�。�36个……按脚趾头算的！”——就地被年迈笑着喷了一杯茶：“小兄弟，你这不算‘全套’，叫‘全懵’！”

厥后我才晓得，“南京效劳36项目全套”基础不是玄学数字，是南京市人社局2021年备案的《康健养生效劳职员岗位能力培训标准》里明确列出的36项基础手艺�？�，笼罩评估、相同、消毒、体态剖析、经络定位、常见亚康健干预等全链条——它不是菜单，是上岗门槛；不是噱头，是合规底线。

你莫看那些花里胡哨的“帝王尊享36式”“龙脉叫醒36重奏”，全是忽悠人的。真正在南京市场活过三年以上的店，用的全是这套——并且必需带培训结业证、效劳纪录表、客户知情赞成书三件套，少一样，卫健委航行检查来了直接休业整改。

? 我踩过的坑：把“36项目”当卖点，效果被罚两万八

2019年我在迈皋桥盘下一家老店，装修花了17万，宣传单印了5万张，首页大字：“南京效劳36项目全套全城最全！” 效果开业第42天，鼓楼区卫健监视所来查——没查卫生允许证，没查消毒纪录，专翻我的《效劳项目执行台账》。

他们指着第27项“颈椎松解前体态评估”问我：“您这儿谁做的评估？有没有资质？评估表上客户署名是不是自己？有没有视力障碍/骨质松散禁忌提醒？” 我支吾说“让女人们看着做”…… 当天罚单下来：28000元，限期7日补全培训档案与双签知情书。

我蹲在店里抽了半包烟才想明确： “36项目”不是数目游戏，是责任清单。每一条背后，都连着《江苏省中医药条例》第32条、《美容美发场合卫生规范》附录B、以及南京医保局对“非医疗性康健干预效劳”的备案要求。

厥后我咬牙送3个主干去南京中医药大学继续教育学院，考“中医养生保健效劳职员（高级）”职业能力证书——学费自掏，但结业那天，卫健委的人亲自来颁了“树模效劳单位”铜牌。

? 南京效劳36项目全套究竟含啥？（不吹不黑，照着人社局文件扒）

官方文件编号：宁人社培〔2021〕17号（可在“南京政务效劳网→人才培训专栏”果真盘问） 36项分五大类，我给你捋成明确话：

? 一、前置效劳（6项）

客户康健初筛问卷填写与解读

禁忌症快速识别（高血压≥160/100、急性扭伤48小时内、装心脏起搏器者严禁推拿）

效劳情形温湿度/噪音/透风合规检测（我用小米温湿度计+分贝仪实测，超65dB直接关音乐）

消毒流程双人确认制（酒精浓度75%5%，紫外线灯使用纪录本逐日签字）

效劳协议电子签署（含免责条款，南京法院2023年判例明确：未签协议致纠纷，机构负全责）

首次效劳15分钟顺应性视察（我划定：前15分钟只做足底松开，不碰腰背，防突发不适）

? 二、评估与相同（7项）

体态目测法（驼背/骨盆前倾/崎岖肩现场标注）

经络触诊基�。ㄐ陌螂拙舾械愣ㄎ�，必需用教学模子练满20小时才准上手）

语言相同SOP：不说“治好了”，说】帐助缓解”；不允许“根除”，说“改善循环”

……（其余略，篇幅所限，重点标粗三项）

?人设金句：“嘴上喊36个项目，手上只会搓脚后跟——这不叫效劳，叫碰瓷。”

? 三、实操手艺（18项｜焦点！南京店家最易栽跟头的板块）

足部反射区精准施力（力度分级：Ⅰ级≤2kg，Ⅱ级≤4kg，我墙上贴着力感训练图：捏豆腐不碎=Ⅰ级，捏橙子微出汁=Ⅱ级）

颈椎松解必配“三牢靠”：头牢靠、肩牢靠、肘牢靠——缺一不可！我见过没牢靠导致客人眩晕送医的，赔了4.2万。

腰部操作禁用爆发力旋转（改用“米字牵拉法”，南京中医院康复科王主任亲授）

所有热敷包温度严酷控在42℃1℃（红外测温枪每班校准3次）

……（共18项，所有有操作视频范本，南京人社官网免费下载）

? 四、应急与纪录（3项）

突发头晕/心悸处置惩罚流程（连忙停手→平卧→测血压→呼叫120→同步报备属地街道卫健办）

效劳全程录音存档（时长≥30天，南京2023年已有2起纠纷靠录音逆转责任）

电子效劳日志自动归档（我用“苏康码”对接系统，一键天生卫健委可查报表）

? 五、收尾与回访（2项）

就地交付《小我私家调理建议卡》（含饮食/运动/作息3条可执行建议，禁用“多喝热水”这种空话）

72小时内AI语音回访（我定制小程序，问题只有3个：“力度合适吗？”“有无不适？”“下次想增强哪项？”）

?FAQ｜南京偕行问得最多的问题，小编掏心窝答

Q1：没有医师资格证，能做这36项吗？ 我给你说嘛：能！但必需严酷限制在“非医疗性康健干预”领域。 好比：按压合谷穴缓解头痛可以，但说“治疗偏头痛”就不可；热敷缓解肌肉僵硬可以，但说“消除椎间盘突出”就是违法。南京去年查了11家，9家栽在这句话上。

Q2：36个项目必需全上吗？客人只做足疗，也要走完所有流程？ 不必！但“前置6项”一个不可少。 就算只搓脚，也得填康健问卷、测血压、签知情书——这是南京统一执法口径，2024年3月建邺区案例：客人未签协议，脚踝扭伤索赔，店家全责。

Q3：培训证在那里考？要多久？几多钱？ 南京中医药大学继教院每月开班，5天脱产，学费2800元（政府津贴后自付980），考试不过免费再学。 别信什么“线上速成班”，人社局只认这个章。我徒弟小李，初中结业，现在带班教新人。

Q4：装备要配齐吗？好比红外理疗仪、熏蒸机？ 不强制！36项目里没一项要求装备。 全靠手法+相同+规范。我店至今用老式木桶泡脚，但客户复购率78%——为啥？由于第32项“效劳竣事后的3分钟眷注话术”，我逼每个员工背熟12种应变回覆。

Q5：外地师傅来南京开店，这套能直接用吗？ 能！但必需加“南京地区适配�？椤保� - 夏日梅雨季增添“足癣危害见告”（南京湿度终年75%+） - 冬季增添“空调暖风直吹禁忌提醒”（南京老小区暖气片多直吹后颈） - 大学城店必加“久坐族脊柱筛查话术”（南大、东南学生占比超40%）

? 总结：别把“全套”当广告，要当“保命符”

我干这行三十年，从临沂搓澡堂子到南京连锁店，悟出一句话： “效劳36项目全套”的‘全’，不在数目，而在闭环；‘套’，不是套路，是套牢合规底线。

你在南京开一家店： ? 先上南京政务效劳网搜“宁人社培〔2021〕17号”，打印全文贴墙上； ? 所有员工入职前，必需完成36项逐条审核（我自制扫码题库，错3题重训）； ? 每月5号，自查台账：康健问卷、消毒纪录、效劳录音、回访截图——少一项，当天休业整理。

最后送你句山东大真话： “吹捧吹得再响，不如台账记得工致；口号喊得再亮，不如签字字迹够硬。”

（全文1680字｜数据泉源：南京市人社局果真文件、南京卫生监视执法年报2023、南京市中医院康复科手艺指导纪要｜原创内容，转载需授权）

(责编：杨挺伟)

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? 一、前置效劳（6项）

? 二、评估与相同（7项）

? 三、实操手艺（18项｜焦点！南京店家最易栽跟头的板块）

? 四、应急与纪录（3项）

? 五、收尾与回访（2项）

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